Primeros pasos
¿Cómo configuro mi edificio en HostRently? ↓
Entra al panel admin en hostrently.com?admin=true, ve a Ajustes → Edificios → Agregar edificio. Completa el nombre, dirección, WiFi e instrucciones de acceso. Luego agrega los apartamentos desde Ajustes → Apartamentos. Solo necesitas configurarlo una vez.
¿Cómo llega el huésped al formulario de check-in? ↓
Cada edificio tiene un link único con el formato hostrently.com?edificio=nombre-del-edificio. Compártelo con el huésped por WhatsApp o por Airbnb antes de su llegada. El huésped lo abre desde su celular y completa el registro sin instalar ninguna app.
¿Las fechas del formulario se llenan solas? ↓
Sí. Cuando el huésped selecciona su apartamento, el sistema busca automáticamente su reserva en el calendario sincronizado y llena las fechas de entrada y salida. Si el sistema no encuentra la reserva, el huésped puede ingresar las fechas manualmente.
¿El huésped necesita instalar alguna app? ↓
No. HostRently funciona completamente desde el navegador web. El huésped solo necesita abrir el link en Chrome, Safari o cualquier navegador. No hay nada que descargar ni registrarse en ninguna plataforma.
Check-in y notificaciones
¿Qué recibe el huésped al completar el check-in? ↓
Al completar el formulario, el huésped recibe automáticamente un correo con:
- Instrucciones de acceso al apartamento
- Nombre y contraseña del WiFi
- Enlace a Google Maps con la ubicación
- Información adicional que hayas configurado para ese edificio
¿Qué recibo yo cuando un huésped hace check-in? ↓
Recibes una notificación inmediata por WhatsApp con el nombre del huésped, apartamento asignado, fechas de entrada y salida, y número de personas. También puedes ver el registro completo en el panel admin en la sección Huéspedes.
¿Cómo funciona el resumen diario por WhatsApp? ↓
Cada noche a las 8:30pm recibes automáticamente un mensaje por WhatsApp con todos los check-ins y check-outs del día siguiente, incluyendo el nombre de cada huésped y el apartamento correspondiente. No necesitas hacer nada para activarlo — funciona automáticamente.
¿Puedo ver los documentos que sube el huésped? ↓
Sí. En el panel admin, sección Huéspedes, puedes ver el perfil completo de cada huésped incluyendo los documentos que subió durante el check-in. Solo tú como administrador tienes acceso a esta información.
Calendario y ocupación
¿Cómo se sincroniza el calendario de reservas? ↓
HostRently se conecta a tu calendario de reservas (Google Sheets o iCal de Airbnb) y lee automáticamente la ocupación de cada apartamento. El dashboard se actualiza cada vez que abres la sección o presionas el botón de actualizar.
¿Qué muestra el timeline de ocupación? ↓
El timeline muestra la ocupación del mes completo para todos tus apartamentos en una vista tipo calendario. Puedes ver de un vistazo qué apartamentos están ocupados, cuáles están libres, y las reservas registradas tanto desde la app como desde tu calendario de reservas.
¿Puedo gestionar varios edificios desde el mismo panel? ↓
Sí. Desde un solo panel puedes ver y administrar todos tus edificios y apartamentos. El dashboard muestra la ocupación total y puedes filtrar por edificio cuando necesitas ver un detalle específico.
Planes y facturación
¿Hay contrato de permanencia? ↓
No. Los planes son mensuales y puedes cancelar en cualquier momento sin penalidades.
¿Qué pasa si necesito más apartamentos de los que incluye mi plan? ↓
Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Escríbenos a hola@hostrently.com y te hacemos el cambio de inmediato.
¿Qué incluye el plan Empresarial? ↓
El plan Empresarial incluye apartamentos ilimitados, reportes y estadísticas avanzadas, marca blanca con tu logo, configuración inicial hecha por nuestro equipo, y soporte prioritario directo. Es ideal si gestionas propiedades para terceros y necesitas dar a cada cliente su propio panel independiente.